Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Avgifter för frakt tillkommer, om inget annat anges.

Kortbetalning

Kortbetalningar sker i system som uppfyller krav enligt säkerhetsstandarden PCI-DSS.

Du kan välja att betala med betalkort, kreditkort eller Klarna. Vi accepterar för närvarande VISA, Mastercard och Amex. Det tillkommer inte någon kortavgift. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Izettle och Klarna för att garantera snabb och säker betalning.

För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Så här går det till:

1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till Qliros säkra betalningsserver.

2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren. Vänligen observera att vid användande av e-kort bör du ange minst två månaders giltighetstid.

3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.

4. Köpsumman reserveras först på ditt konto.

5. Det reserverade beloppet förs över till ”Butik” när varorna skickas från lagret.

Säkerhet

Kortbetalningar hanteras av Izettles betalningspartner vars betalväxel uppfyller kraven för den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, Mastercard, Diners, American Express och JCB har enats om. Betallösningen tillämpar 3D secure, en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och Mastercard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på internet. Vid kortbetalning kommer du att omdirigeras till Izettles sida där du fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. Överföringar mellan kund och Izettle krypteras med SSL. SSL står för Secure Socket Layer och innebär att kortinformationen skickas via en säker förbindelse, innebärande att ingen obehörig kan se din kortinformation.

CVV eller CVC är en tre- eller fyrsiffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på Internet. CVV-kod (Visa) eller CVC-koden (Mastercard/Eurocard), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort och är alltid de tre sista siffrorna. På American Express hittar du CVV-koden på kortets framsida, och är då de fyra siffrorna till höger om kortnumret.

Leveransinformation och leveranstid

Våra leveranssätt:

Brev

När du gör en beställning på en vardag skickar vi normalt dina varor samma dag eller senast dagen efter, om varorna finns i lager. Det gäller för beställningar som väger under 2 kg och där värdet är mindre än 1 000 kr. Brevbäraren avgör om brevet kan delas ut eller hämtas hos närmaste postombud. Om din order innehåller batterier, skickas den inom Sverige med Postnord som Varubrev ekonomi (B-post).

Paket

Om dina varor väger över 2 kg eller har ett värde över 1 000 kr skickar vi dem som paket. Ditt paket skickas till ett postombud där du hämtar det efter att du har fått en avisering.

Avisering

Speditören aviserar mottagaren när paketet finns att hämta hos ombudet. Aviseringen sker antingen via sms eller e-post.

Avvikelser

Det kan finnas tillfällen när vi inte skickar en beställning enligt ovan, till exempel när en vara är tillfälligt slut. Beställer du flera varor och en av dem är slutsåld kommer vi att vänta med att skicka hela din beställning tills alla varor finns i lager igen. Du får då ett meddelande om detta.

Du har rätt att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för dig, genom att kontakta oss här. Om du redan har betalat betalar vi tillbaka pengarna inom 20 dagar.

Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern och du får ett meddelande med preliminärt full leverans kan ske. Du kan dock alltid avbeställa restnoterad vara.

Frakt

Du betalar fraktavgift efter paketets vikt. Fraktavgiften anges i kassan där du gör ditt köp.

Ansvar för transport

Vid transport från Mannes Marinshop till dig är vi ansvariga om varan skadas eller kommer bort under transporten.

Vid transport från dig till Mannes Marinshop är du ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten, om inte annat överenskommit.

Outlöst beställning

Om Mannes Marinshop får tillbaka en försändelse som inte lösts ut från utlämningsstället, förbehåller vi oss rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur.

Ångerrätt

Som kund hos Mannes Marinshop har du rätt att ångra ett köp utan att ange skäl enligt reglerna om ångerrätt i lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) och enligt nedan.

Vill du utnyttja ångerrätten måste du kontakta Mannes Marinshop inom 30 dagar från det att du tog emot varan, förslagsvis genom att kontakta vår kundtjänst och informera oss om att du vill utnyttja ångerrätten.

Du kan också använda det standardformulär för ångerrätt som Konsumentverket tillhandahåller. Du måste sedan skicka tillbaka varan med originalförpackningen till Mannes Marinshop inom 14 dagar från att du meddelade oss.

För hygienkänsliga produkter som har plombering, skyddsplast eller dylikt gäller ingen ångerrätt om plomberingen/skyddsplasten är bruten. För andra produkter har du rätt att undersöka varan som du har köpt. Om du hanterar varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt kommer du att bli ersättningsskyldig för den eventuella värdeminskning det innebär. För förbrukningsprodukter, exempelvis som har plombering, skyddsplast eller dylikt, kan detta innebära att du inte får tillbaka alla pengar om plomberingen/skyddsplasten är bruten. Alla tillbehör som du tog emot tillsammans med varan ska inkluderas i returförsändelsen.

Vi rekommenderar att du sparar originalförpackningen och emballaget att skicka tillbaka varan i. Till returförsändelsen ska bifogas information så att det tydligt framgår att returen kommer från dig och vilken beställning som avses. Detta kan ske genom att du returnerar varan tillsammans med följesedeln eller en kopia av denna.

Postreturer skickas till:

Mannes Marinshop

Bergsrådsvägen 73

128 42 Bagarmossen

Bud och företagspaket skickar du till:

Mannes Marinshop

Bergsrådsvägen 73

128 42 Bagarmossen

Vi kan bara ta emot returer som antingen skickats som brev via Postnord eller som paket direkt till vår gatuadress. Du ansvarar för att returen kommer fram. Om du vill kunna spåra din försändelse rekommenderar vi att du skickar den med ett kollinummer. Om varan försvinner eller förstörs under returen är det alltså du som ansvarar för förlusten eller skadan. Tänk på att alltid spara kvittot.

Produktgaranti

Mannes Marinshop svarar för varornas beskaffenhet i enlighet med Konsumentköplagen (1990:932).

Mannes Marinshop garanterar att varorna kan användas för det ändamål de är avsedda för.

Om produkten inte fungerar på avsett sätt garanterar Mannes Marinshop utbyte till ny produkt

För produkter gäller 1 års garanti om inget annat anges. I övrigt gäller tillverkarens garantier.

Reklamationer

Om du fått en felaktig eller fellevererad vara ber vi dig kontakta kundtjänst så att vi kan rätta till eventuellt fel. Transportkostnaderna för returfrakt och ersättningsleverans sker naturligtvis utan kostnad för dig.

För att du ska ha rätt att göra gällande ett fel på varan, felleverans, transportskada eller en vara som var trasig vid leveranstillfället måste du reklamera felet inom skälig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.

Force Majeure

Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden av omständighet som part inte kunnat råda över såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighets ingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständigheter som angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestationen och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder.

Vår behandling av dina personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du besöker vår hemsida eller köper våra produkter kommer att behandlas av oss i egenskap av personuppgiftsansvarig eller av våra samarbetspartners i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Du kan komma att bli kontaktad av oss eller någon av våra samarbetspartners i marknadsföringssyfte efter att du handlat hos oss. Kontakt kan komma att ske via e-post, SMS, postala utskick eller på andra sätt.

Har du frågor om hur dina personuppgifter behandlas eller om du vill utöva dina rättigheter så gör du det genom att kontakta vår kundtjänst på telefon eller skriftligen.

Tvist och lagval

På dessa villkor ska svensk rätt tillämpas. Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

Kontaktinformation

ARN: https://www.arn.se/

Allmänna Reklamationsnämnden

Box 174

101 23 Stockholm

European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR): ec.europa.eu/odr

Ändring av avtalsvillkoren

Mannes Marinshop har rätt att ändra dessa avtalsvillkor från tid till annan. De villkor som anges på inkClubs hemsida när du beställer från Mannes Marinshop gäller för den aktuella beställningen.

Felskrivningar m.m.

Mannes Marinshop reserverar sig för eventuella felskrivningar på Mannes Marinshop hemsida. Bilderna på varorna avser att illustrera varorna, men återger inte nödvändigtvis varornas exakta utseende eller beskaffenhet. Mannes Marinshop förbehåller sig rätten till att ändra samtlig information, inklusive men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.

Mannes Marinshop reserverar sig för slutförsäljning och förändringar i produktsortimentet.